يعتبر العمل الاجتماعي مجموعة من الجهود المشتركة التي  يقوم بها الأفراد لحلّ مشكلات وقضايا مشتركة ، كما يعبر عن مختلف النشاطات التي تهدف إلى تلبية حاجات الأفراد نفسيا وصحيا واجتماعيا واقتصاديا وغيرها مما يمكن أن يحسن الظروف الحياتية عامة ويسعى نحو  توزيع القوة والموارد في المجتمع، كما يسعى نحو الحفاظ على سلامة المجتمع من الأخطار التي تهدد جماعاته الفرعية وفق المعايير الثقافية والقيمية السائدة فيه. وللأخصائي الاجتماعي الدور البالغ في العمل الاجتماعي لما يحمله من كفاءات وخبرات تكوينية تؤهله لذلك. ويتم العمل الاجتماعي وفق أطر واستراتيجيات مخطط لها سلفا تنبني على أهداف ومنهجية دقيقة تضمن الحفاظ على مساراته التي تتشابك مع مفاهيم أخرى كالتضامن والرعاية والخدمة والتكافل الاجتماعي وغيرها من المفاهيم التي تلتقي مجملها في الأهداف وتتباين في الآليات والتنفيذ. ويضمن العمل الاجتماعي بخصائصه ومقوماته ووسائله ومناهجه التنوع والتفاعل مع مختلف المجالات التربوية والصحية وفي مجال الشباب ولدى المسنين وفي أوقات الأزمات دون أن يكون في منأى عن المعيقات التي تحول دون وصوله لتحقيق أهدافه.